10% Off* na sua primeira compra | Cupom: BEMVINDO10
Respostas para as dúvidas mais frequentes sobre sua compra na AMARI Joias.
Quais são as formas de envio?
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios nas modalidades PAC (econômico) e SEDEX (expresso). Também oferecemos envia através de parceiros como a Jadlog e a Loggi.
Qual o prazo de entrega?
O prazo depende da modalidade e da sua região. Em média: PAC de 5 a 12 dias úteis e SEDEX de 2 a 5 dias úteis. O prazo é calculado automaticamente no checkout após informar seu CEP. A contagem inicia após a confirmação do pagamento.
Vocês oferecem frete grátis?
Eventualmente Sim! Compras acima de um determinado valor possuem frete grátis para todo o Brasil. O desconto é aplicado automaticamente no checkout.
Como rastreio meu pedido?
Após o envio, você recebe um e-mail com o código de rastreamento. Acompanhe pelo site dos Correios ou pela sua conta no site da AMARI.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
Como solicito uma troca?
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe vai orientar todo o processo.
Quem paga o frete da troca?
Se a troca for por defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta. Se for por desistência ou troca de modelo, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Em quanto tempo recebo o reembolso?
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis. Para compras no cartão, o estorno aparece na fatura seguinte. Para PIX ou boleto, devolvemos via transferência bancária.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, Hipercard, Discover), PIX, boleto bancário e carteiras digitais. Tudo processado com segurança via Nuvem Pago e Mercado Pago.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos em até 6x sem juros no cartão de crédito. As condições de parcelamento são exibidas na página do produto e no checkout.
Tem desconto no PIX?
Sim! Pagamentos via PIX possuem 5% de desconto, aplicado automaticamente no checkout. A confirmação é instantânea e seu pedido é enviado mais rápido.
Minha compra é segura?
Totalmente. Nosso site possui certificado SSL e todos os pagamentos são processados por plataformas homologadas com certificação PCI DSS — o mais alto padrão de segurança do setor financeiro.
Como usar um cupom de desconto?
Na página de checkout, você encontra o campo “Cupom de desconto”. Insira o código e clique em aplicar. O desconto será calculado automaticamente no valor total da compra.
Posso usar mais de um cupom na mesma compra?
Não. É permitido o uso de apenas um cupom por pedido. O cupom não é cumulativo com outras promoções, exceto o desconto de 5% no PIX.
Onde consigo cupons de desconto?
Enviamos cupons exclusivos para quem se cadastra na nossa newsletter e também divulgamos promoções nas nossas redes sociais. Siga a @amari_joias no Instagram para não perder nenhuma oferta.
O desconto do PIX acumula com cupom?
Sim! O desconto de 5% no PIX é aplicado sobre o valor final, mesmo que você já tenha usado um cupom. É a melhor forma de economizar na sua compra.
Cupom BEMVINDO
O cupom BEMVINDO é destinado a novos clientes em sua primeira compra realizada em nosso site. Para ativar o desconto em seus produtos, insira o código recebido no campo CUPOM DE DESCONTO na sua Sacola de Compras.
O cupom BEMVINDO pode ou não estar atrelado a um valor mínimo da compra.
Qual o material das semijoias AMARI?
Nossas peças são produzidas em liga metálica com banho de ouro 18k, algumas com acabamento em ródio branco. As pedras são em zircônia de alta qualidade, com brilho semelhante ao diamante.
As semijoias possuem garantia?
Sim. Todas as peças AMARI possuem garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação, como solda, fecho e banho. A garantia não cobre desgaste natural pelo uso.
Como cuidar das minhas semijoias?
Para manter o brilho por mais tempo:
Semijoia escurece?
Com o tempo e o uso, o banho pode sofrer desgaste natural. Seguindo os cuidados recomendados, suas peças mantêm o brilho por muito mais tempo. Em caso de escurecimento precoce dentro da garantia, entre em contato conosco.
Como funciona a garantia da AMARI?
As nossas peças possuem garantia no banho, a contar a partir do recebimento das peças. A AMARI Joias não se responsabiliza por quebras ou estragos do banho causados por mau uso da peça.
O que não é coberto pela garantia?
Portanto não cobrimos:
O que acontece se houver dano coberto?
Em caso de eventuais danos na peça, a mesma será enviada para a nossa empresa e, assim que o produto chegar será gerado um cupom de crédito no valor pago pelo produto. Esse cupom poderá ser usado na próxima compra sem data de expiração.
Não encontrou o que procurava? Fale com a gente!
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